Termos e LGPD
Cada entrada na fila com o aceite registrado.
O cliente lê e aceita os termos antes de retirar a senha, e a sua loja guarda a prova: a versão do texto, a data, o IP e o navegador. A saída da comunicação fica sempre à mão.
O que você ganha
Consentimento claro para o cliente e prova para a loja.
- Aceite dos termos obrigatório para retirar a senha, conferido também no servidor
- Registro da versão do texto aceito, da data e hora, do IP e do navegador em cada senha
- Impressão digital do texto exibido guardada junto do aceite, para provar exatamente o que foi lido
- Consentimento para novidades e ofertas no mesmo aceite, informado com todas as letras
- Saída simples da comunicação: responder SAIR no WhatsApp, usar o link de descadastro do e-mail ou pedir ao atendente
- Contato de privacidade da sua loja exibido no portal, com e-mail e política de privacidade
- Link de acompanhamento válido por 12 horas e credencial guardada em cookie protegido no aparelho
- Proteção contra cadastros automatizados na entrada da fila
- Visitas com mais de 24 meses removidas automaticamente, para não guardar contato além do necessário
Como funciona
Três passos para colocar em prática.
- 01
O cliente lê os termos
Antes de retirar a senha, a pessoa vê para que o contato é usado, o que ela recebe e como parar.
- 02
Aceita com uma caixa
A senha é gerada apenas com o aceite marcado. O servidor confere novamente antes de gravar.
- 03
A prova fica na senha
Versão, data, IP e navegador ficam registrados na visita, disponíveis para consulta pela sua equipe.
Perguntas frequentes
O que perguntam antes de começar.
- Quem é o controlador dos dados do cliente?
- A sua loja. O Minha Senha opera a fila e o cadastro em nome dela e não usa o contato por conta própria.
- O cliente pode deixar de receber ofertas?
- Sim, quando quiser: respondendo SAIR no WhatsApp, pelo link de descadastro do e-mail ou pedindo a um atendente. Isso não altera o atendimento dele.
- Se o texto dos termos mudar, o aceite antigo continua valendo?
- Sim. Cada senha guarda a versão e a impressão digital do texto que a pessoa aceitou. Quando os termos são atualizados, recebem uma nova versão, e as visitas anteriores continuam apontando para a que foi lida.
Veja também
- Controle de acessoPermissões por ação, atendentes vinculados aos seus pontos e várias lojas na mesma conta, cada uma com os dados isolados.Ver detalhes
- CRM e conversão da visitaCada senha identifica ou cadastra o cliente, alimenta a ficha com o histórico de visitas e mede se a visita virou compra.Ver detalhes
- Fila virtualQR code na porta, senha no celular do cliente e a ordem da fila respeitada, com prioridade legal e horário de funcionamento.Ver detalhes
Comece pela porta da sua loja.
A gente configura seu ponto, gera o QR code e você testa com a fila de um dia. Se não melhorar a espera, você não muda nada na operação.
O endereço da sua loja fica assim
minhasenha.app.br/sua-loja